Votre ordinateur vous fait perdre du temps ?
On s'en occupe.
Dépannage informatique en Nord Isère, à domicile, en entreprise ou à distance. On vous explique ce qui ne va pas en français, on annonce le prix avant, et on répare.
Les pannes qu'on voit tous les jours
Si votre problème n'est pas dans la liste, appelez quand même : il y a de bonnes chances qu'on l'ait déjà croisé.
« Il est devenu très lent »
Un ordinateur qui met cinq minutes à démarrer n'est pas forcément à remplacer. Souvent, quelques heures de travail lui rendent la vivacité qu'il avait - et vous évitent l'achat d'une machine neuve.
« J'ai attrapé un virus »
Fenêtres qui s'ouvrent seules, page d'accueil modifiée, publicités partout : nettoyage complet, vérification des comptes, et explications pour éviter que ça recommence.
« Il ne démarre plus »
Écran noir, message d'erreur, redémarrages en boucle. On identifie si la panne est logicielle ou matérielle avant d'engager quoi que ce soit.
« J'ai perdu mes photos »
Disque en panne, suppression accidentelle, clé USB illisible. La récupération est possible dans beaucoup de cas - à condition de ne plus utiliser le support en attendant.
« Le wifi ne passe pas partout »
Zones mortes, connexion qui saute, box mal placée. On mesure la couverture réelle avant de proposer une solution, plutôt que de vendre un répéteur au hasard.
« Je ne sais pas m'en servir »
Nouveau matériel, nouveau logiciel, sauvegarde à mettre en place : on prend le temps de montrer, sans jargon et sans faire à votre place.
Quatre étapes, aucune surprise
Vous savez ce qui va être fait et ce que ça va coûter avant que le travail commence.
Vous appelez
Vous décrivez le problème. Quelques questions suffisent souvent à cerner la panne et à savoir si un déplacement est nécessaire.
On diagnostique
À distance quand c'est possible, chez vous sinon. Le diagnostic dit ce qui ne va pas, ce que coûte la réparation, et si elle en vaut la peine.
Vous décidez
Le prix est annoncé avant. Vous acceptez, vous refusez, ou vous réfléchissez. Aucun travail n'est engagé sans votre accord.
On répare
Et on vous explique ce qui a été fait, en français. Vous repartez en sachant ce qui s'est passé sur votre machine.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Le prix annoncé est le prix payé. S'il faut sortir du devis, on vous rappelle avant, pas après.
- Pas de réparation inutile. Si le matériel ne vaut plus le coût de la remise en état, on vous le dit.
- Vos données restent les vôtres. Aucune copie n'est conservée après l'intervention, aucun mot de passe n'est noté.
- On explique. Sans jargon, et sans vous faire sentir que la question était bête.
- Le diagnostic est honnête. Y compris quand la réponse est « ça ne vient pas de l'ordinateur ».
- On revient si besoin. Une panne qui réapparaît après notre passage est reprise sans discussion.
Chez vous, quand ça vous arrange
Intervention à domicile dans tout le Nord Isère, ou à distance quand la panne s'y prête - c'est plus rapide et plus simple pour vous.
Ordinateur, imprimante, box, téléphone, télévision connectée : on traite l'ensemble de ce qui se branche chez vous.
Voir les services →Quand l'informatique bloque l'activité
Un poste en panne dans une petite entreprise, c'est une journée de travail perdue. On intervient rapidement, avec ou sans contrat de maintenance.
Postes, serveurs, réseau, sauvegarde, messagerie professionnelle : on s'occupe du parc, vous vous occupez du métier.
Voir les services →Ce qu'en disent nos clients
Excellent service ! Une équipe rapide, efficace et très professionnelle. La prise en charge a été immédiate, avec des explications claires et une vraie maîtrise du problème. Intervention sérieuse, efficace et sans perte de temps.
Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son service et son professionnalisme !
A l’écoute et beaucoup de patience , Merci beaucoup
Une panne, une question ?
Un appel suffit souvent à savoir ce qui se passe.